*O prêmio Diamond ESO/WSO é uma das categorias de reconhecimento do programa, uma forma de reconhecer hospitais que seguem padrões de excelência no atendimento ao paciente com AVC, especialmente na rapidez e qualidade do cuidado
O Hospital São Francisco de Assis, de Três Pontas, recebeu nesta quarta-feira (7) uma das mais importantes certificações internacionais pela qualidade e segurança no atendimento aos pacientes com Acidente Vascular Cerebral (AVC). Pela primeira vez em sua história, a instituição foi reconhecida com a placa Angels Awards na categoria Diamante, considerada a mais alta honraria concedida pela iniciativa a hospitais e serviços de emergência que se destacam pela excelência, rapidez e qualidade no atendimento ao AVC.
A premiação é concedida pela World Stroke Organization (WSO), em parceria com a Iniciativa Angels, a partir da avaliação de indicadores rigorosos relacionados ao atendimento dos pacientes, como o tempo entre a chegada ao hospital, a realização dos exames de imagem e o início do tratamento, além da adesão a protocolos internacionais para o atendimento neurovascular.
Mais do que representar um reconhecimento à instituição, o prêmio Diamante demonstra a qualidade e a organização de um trabalho que tem impacto direto na vida dos pacientes. Os resultados alcançados pelo Hospital São Francisco de Assis mostram que 87,5% dos pacientes chegaram dentro da janela terapêutica e puderam receber a trombólise, tratamento que, quando indicado, pode reduzir as consequências provocadas pelo AVC.
Outro dado importante é que 100% dos pacientes com suspeita de AVC realizaram tomografia, exame fundamental para identificar o tipo de AVC e definir a conduta adequada. Também 100% dos pacientes foram submetidos à triagem de disfagia, procedimento que ajuda a identificar dificuldades para engolir e reduzir riscos de complicações.
Entre os pacientes com AVC isquêmico ou AIT, 95,7% receberam prescrição de antitrombótico na alta hospitalar. Já entre os pacientes que apresentaram fibrilação atrial associada a AVC ou AIT, 100% receberam anticoagulantes na alta, de acordo com os indicadores apresentados.
Protocolo implantado há cerca de um ano
O trabalho que resultou na conquista começou a ganhar forma quando a Santa Casa assumiu a gestão do Pronto Atendimento Municipal, em agosto do ano passado, implantando um protocolo específico para o atendimento aos pacientes com suspeita de AVC.
O coordenador das equipes de Neurologia e Neurocirurgia do Hospital São Francisco de Assis, Dr. Filipe Mota Zanatelli, explicou que o principal objetivo do protocolo é reconhecer rapidamente os sinais do AVC e, quando não houver contraindicação, iniciar o tratamento dentro do tempo adequado.
O AVC é uma doença tempo-dependente. Quanto mais rapidamente o paciente é identificado, avaliado e recebe o tratamento indicado, maiores são as possibilidades de reduzir sequelas motoras, dificuldades de linguagem, alterações cognitivas e outras consequências que podem comprometer a qualidade de vida.
Após aproximadamente um ano de implantação do protocolo, a equipe conseguiu atingir os critérios necessários para a classificação Diamante da Iniciativa Angels.
Trabalho integrado entre PAM e Hospital
A integração entre o Pronto Atendimento Municipal (PAM) e o Hospital São Francisco de Assis foi fundamental para a conquista do reconhecimento internacional. Segundo a Dra. Ane Carolina, médica clínica e coordenadora do PAM, a unificação dos protocolos e o trabalho conjunto das equipes trouxeram avanços importantes, tornando o atendimento mais ágil desde a chegada do paciente à emergência até a continuidade do tratamento durante a internação.
O coordenador das equipes de Neurologia e Neurocirurgia, Dr. Filipe Mota Zanatelli, também destacou que o atendimento ao AVC depende da atuação de diferentes profissionais, desde a identificação dos sintomas e a realização dos exames até a avaliação médica e a administração da medicação, quando indicada.
A consultora científica da Iniciativa Angels, Karla Leal Trevisan, explicou que a classificação Diamante é resultado da avaliação de indicadores que medem a qualidade da assistência e o cumprimento dos tempos estabelecidos para cada etapa do atendimento. Ela ressaltou que a organização dos processos e o preparo de toda a equipe são essenciais para garantir que o paciente receba o cuidado adequado, independentemente do plantão.
A Dra. Anne também reforçou a importância de reconhecer os sintomas e procurar ajuda imediatamente. A meta do PAM é que pacientes com suspeita de AVC sejam avaliados em até dez minutos após a chegada ao serviço.
Entre os principais sinais de alerta estão a boca torta, a dificuldade para falar e a perda de força em um dos lados do corpo. Diante de qualquer um desses sintomas, a orientação é procurar imediatamente um serviço de emergência, pois a rapidez no atendimento pode fazer a diferença na recuperação e na redução de possíveis sequelas.
Reconhecimento que significa mais segurança para os pacientes
A premiação representa, na prática, mais segurança para quem precisa de atendimento em uma situação de emergência. No caso do AVC, o tempo é determinante para o resultado do tratamento.
O Dr. Filipe destaca que, quando um paciente chega rapidamente, é avaliado e recebe o tratamento adequado dentro da janela terapêutica, uma situação que poderia resultar em sequelas graves pode ter um desfecho muito diferente.
A orientação da equipe é que, diante dos primeiros sinais de um possível AVC, a pessoa procure imediatamente o atendimento de emergência. Entre os principais sintomas estão boca torta, dificuldade ou perda da fala e perda de força em um dos lados do corpo.
A consultora da Iniciativa Angels reforça que esses sinais costumam aparecer de forma súbita e que a rapidez na busca por atendimento é fundamental. Quando indicado, o tratamento trombolítico deve ser realizado dentro da janela terapêutica, de até quatro horas e meia após o início dos sintomas.
“Muito mais do que equipamentos, o que conquista a premiação são as pessoas”
O provedor do Hospital São Francisco de Assis, Michel Renan Simão Castro, resumiu a importância da conquista destacando que o prêmio não representa apenas a estrutura disponível na instituição, mas principalmente o trabalho realizado pelos profissionais.
Segundo ele, são as pessoas que fazem a diferença no atendimento e garantem que os protocolos sejam colocados em prática.
A conquista do Diamante Angels passa, portanto, a representar não apenas um troféu ou uma placa para o Hospital São Francisco de Assis, mas a confirmação de que Três Pontas conta com uma equipe preparada e organizada para atender uma das emergências médicas mais graves e tempo-dependentes.
Para os pacientes e familiares, o reconhecimento traz uma mensagem importante: diante de um possível AVC, existe na cidade uma estrutura organizada para reconhecer rapidamente os sinais, realizar os exames necessários e iniciar o tratamento indicado no menor tempo possível.
